1. OGGETTO E PREMESSE

Foodita.shop della Wee Company srls, con sede legale in Via San Procopio, 37 – Amantea 87032 (Cs) P.Iva 03680900788 (di seguito denominata Società), è un marketplace dedicato alle piccole e medie aziende che producono eccellenze enogastronomiche rigorosamente Made in Italy.                         

Foodita.shop  è un marketplace di tipo verticale, orientato alla vendita di soli prodotti alimentari e orientato alla vendita sia B2B (Business to Business)  quindi agli operatori del settore HO.RE.CA. sia B2C (Business to Consumer) quindi ai consumatori finali. La presentazione di prodotti presente sul sito di Foodita.shop costituisce un invito ad offrire.La piattaforma mette in comunicazione il produttore, trasformatore, denominati su questa piattaforma “venditori”, con il consumatore finale o con l’operatore HO.RE.CA senza ulteriori passaggi intermedi favorendo una “Filiera corta”. Mediante la richiesta di iscrizione, l’Utente accetta tutte le condizioni contrattuali di utilizzo del servizio (Condizioni Generali B2C o B2B) e l’informativa relativa all’utilizzazione dei dati inseriti (Privacy Policy).

Ogni attività che effettua la registrazione su Foodita.shop e che espone i propri prodotti nel negozio – spazio web per vendere i propri prodotti e permettere di fare ordini, è l’unico soggetto direttamente responsabile verso il consumatore.

Foodita.shop impone che ogni attività commerciale registrata e iscritta, che si promuove e offre prodotti sulla piattaforma, rispetti i massimi standard di sicurezza alimentare, HCCP (Hazard Analysis and Critical Control Points), sicurezza sanitaria in tutte e fasi di produzione, trasformazione, confezionamento e consegna dei prodotti messi on-line venduti e consegnati.

CONDIZIONI GENERALI B2C 

Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali B2C”) definiscono i termini e condizioni generali di utilizzo della Piattaforma B2C e dei Servizi B2C offerti dalla Società sul Sito.

Prima di registrarti alla Piattaforma B2C e di utilizzare i Servizi B2C, nell’ambito della nostra politica di correttezza e trasparenza, invitiamo tutti gli Utenti a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali B2C.

Nel caso in cui non intendessi accettare in tutto o in parti le presenti Condizioni Generali B2C, ovvero qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati sul Sito o comunque sulla Piattaforma B2C, ti invitiamo a non utilizzare il Sito, la Piattaforma B2C e i Servizi di foodita.shop

1. OGGETTO 

La Piattaforma B2C è luogo virtuale che favorisce l’incontro fra domanda ed offerta di prodotti agroalimentari tra Venditori e qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (il “Compratore B2C”).

In particolare, attraverso la Piattaforma B2C:

 (1) Il Venditore può: 

  1. promuovere la propria attività e vendere i prodotti agroalimentari di diretta produzione propria o di terzi; 
  2. avvalersi dei servizi di pagamento e spedizione forniti dalla Società;  
  3. avvalersi del servizio di gestione reclami e rimborsi; 

 (2) Il Compratore B2C può:  

  1.  accedere ad una serie di Venditori selezionati; 
  2. acquistare direttamente i prodotti dai produttori pubblicati sulla Piattaforma B2C; 
  3.  avvalersi dei servizi di pagamento e spedizione forniti dalla Società; 
  4. avvalersi del servizio di gestione reclami e rimborsi; 
  5. rilasciare commenti e recensioni sui Venditori B2C e sui prodotti acquistati;

Il ruolo della Società

La Società, in quanto titolare di una Piattaforma B2C di commercio elettronico e fornitore dei Servizi B2C, facilita le transazioni tra i Venditori e i Compratori B2C.

La Società non ha un controllo, diretto o indiretto, sulla veridicità e accuratezza delle informazioni fornite dai Venditori sulla propria attività, sui metodi di produzione, sui prodotti ovvero sulla qualità degli stessi e in generale sui contenuti scambiati tra, e/o pubblicati da, gli Utenti Registrati alla Piattaforma B2C. La Società resta totalmente estranea al sottostante contratto di compravendita stipulato fra il Venditore e il Compratore, che ne sono le sole parti contraenti. La Società, non svolge alcuna attività di acquisto o vendita dei prodotti ovvero attività di intermediazione o di mediazione tra Venditore e Compratore. La Società non assume pertanto alcuna responsabilità in merito alla stipulazione ed esecuzione del contratto di compravendita tra i singoli Compratori B2C e i Venditori, non è un agente né un distributore e pertanto la Società non agisce in nome e per conto di alcuna entità, società, persona. Il Venditore sarà il solo responsabile della corretta esecuzione ed adempimento delle vendite di prodotti attraverso la Piattaforma B2C.

Ai fini della prestazione dei Servizi B2C, la Società si riserva la facoltà di utilizzare i servizi di uno o più soggetti terzi, affiliati, fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari ovvero fornitori di servizi di spedizione prodotti (ciascuno definito un “Fornitore“). In tal caso, l’Utente prende atto e accetta che sarà soggetto altresì ai termini e alle condizioni di servizio del singolo Fornitore.

Per la registrazione alla Piattaforma da parte di Utenti persone fisiche è richiesta la maggiore età. I minori possono utilizzare i Servizi Foodita per il tramite del Sito esclusivamente con l’assistenza di un genitore o un tutore.

2. SERVIZI B2C

2.1 SERVIZI DI PROMOZIONE DEI VENDITORI 

I Venditori, una volta registrati alla Piattaforma B2C, avranno la facoltà di promuovere la propria attività e i propri prodotti attraverso la stessa. A tal fine, la Società si impegna a creare un’apposita “vetrina virtuale” sulla Piattaforma B2C dedicata al singolo Venditore, ove saranno caricati i contenuti audio-visivi (ad es. foto, video e audio) e in contenuti testuali (ad es. descrizione prodotti e/o azienda) del Venditore.

La Società si riserva la facoltà di suggerire e/o modificare i contenuti prima di pubblicarli sulla Piattaforma B2C al fine di garantire che tutti i Venditori abbiano la medesima visibilità commerciale.

Resta in ogni caso inteso che il Venditore è il solo responsabile della veridicità, correttezza, e aggiornamento dei Contenuti Venditore nonché di tutte le conseguenze della loro pubblicazione sul Sito e/o sulla Piattaforma B2C. La Società declina ogni responsabilità in relazione a tali Contenuti Venditori, alla loro riservatezza, pubblicazione e diffusione. I Venditori dichiarano e garantiscono inoltre che i Contenuti Venditori forniti alla Società e pubblicati sulla Piattaforma non violano diritti di terzi.

Eventuali modifiche e/o variazioni dei Contenuti Venditore potranno essere effettuate contattando direttamente la Società al seguente indirizzo mail [email protected], con oggetto “Variazione Contenuti Venditori”.

L’inserimento nel sito è assoggettato all’insindacabile giudizio della Società che potrà

decidere secondo propri criteri di valutazione se accettare o meno la richiesta di inserimento

nel portale di un’azienda. Nel caso di una richiesta rifiutata la Società non sarà tenuta a dare alcuna comunicazione e/o giustificazione di tale rifiuto e dei criteri di valutazione utilizzati. Nel caso del rifiuto tutti i dati inviati saranno totalmente cancellati.

2.2 SERVIZI DI TRANSAZIONE COMMERCIALE “MARKETPLACE”

La Società offre un servizio di piattaforma virtuale al fine di favorire l’incontro tra domanda e offerta di prodotti agroalimentari.

2.2.1 Veste grafica dei prodotti

I prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C sono presentati utilizzando fotografie digitali e/o video dei prodotti promossi dai Venditori realmente esistenti. Tali fotografie e video di presentazione presentati a corredo delle informazioni sul prodotto vengono pubblicati sulla Piattaforma B2C a mero titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa un’esatta visualizzazione delle varianti di colore può dipendere da software e strumenti informatici utilizzati dal Compratore B2C al momento della connessione alla Piattaforma B2C.

Esigue variazioni tra queste fotografie e la realtà non costituiscono difetti di conformità. La Società declina ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C e quella dei prodotti consegnati dai Venditori.

 2.2.2. Ordine di acquisto

Tutti i prodotti pubblicati sulla Piattaforma B2C non costituiscono un’offerta vincolante per la stipulazione di un contratto di compravendita, il quale è subordinato all’invio di un ordine di acquisto e alla ricezione da parte del Compratore B2C della conferma del proprio ordine di acquisto, da parte del Venditore. 

Ai fini dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore B2C dovrà selezionare i prodotti che intende acquistare, inserire tutti i dati necessari per il pagamento e la consegna ed inviare infine l’ordine di acquisto seguendo la procedura indicata sulla Piattaforma B2C. Prima dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore B2C avrà la facoltà di correggere eventuali errori nella pagina “Riepilogo ordine”. 

A seguito dell’invio dell’ordine di acquisto, il Compratore B2C riceverà una mail riepilogativa di tutti i dati dell’ordine di acquisto (ivi incluso il prezzo totale dei beni, comprensivo di imposte, e le spese di consegna), fermo restando che tale mail avrà esclusivamente uno scopo informativo e non di conferma dell’ordine di acquisto inviato. 

Contestualmente ovvero a seguito dell’invio dell’ordine di acquisto, a seconda del metodo di pagamento selezionato, il Compratore B2C provvederà al pagamento dei prodotti ordinati secondo quanto previsto al successivo paragrafo 2.3 (Servizio di pagamento).

Dopo aver inviato l’ordine di acquisto ed inoltrata la richiesta di pagamento al servizio di pagamento scelto dal Compratore B2C, quest’ultimo avrà la facoltà di annullare, in tutto o in parte senza addebito di spese, l’ordine di acquisto effettuato, solo prima della ricezione della conferma dell’ordine di acquisto da parte del Venditore, chiamando il nostro “Servizio Clienti” al numero telefonico indicato nella Home Page del Sito, ovvero attraverso il comando apposito “Annulla” situato nella pagina relativa alle informazioni dell’ordine. A seguito della ricezione della conferma dell’ordine di acquisto, il Compratore B2C non potrà revocare l’ordine di acquisto.

La Società si riserva la facoltà di annullare in tutto o in parte un ordine di acquisto laddove lo stesso sia stato effettuato in violazione delle presenti Condizioni Generali B2C, ovvero delle leggi e dei regolamenti applicabili. In aggiunta la Società si riserva la facoltà di trattenere a fini di indagine ovvero annullare un ordine di acquisto laddove abbia il sospetto che la transazione tra il Compratore B2C e il Venditore possa essere fraudolenta o illecita. In tali casi, la Società provvederà ad informare tempestivamente il Venditore ed il Compratore B2C (fatti salvi i divieti previsti dalla legge) indicando le ragioni dell’annullamento dell’ordine unitamente alla procedura da seguire per rettificare eventuali errori. Le transazioni rifiutate saranno considerate come non ricevute con riferimento ai tempi di esecuzione e alla responsabilità per mancata o errata esecuzione dell’ordine di acquisto.  

2.2.3. Non disponibilità o esaurimento dei prodotti 

Nel caso in cui tutti o alcuni dei prodotti promossi dal Venditori non siano momentaneamente disponibili ovvero risultino esauriti, il Venditore si impegna tempestivamente a modificarne la disponibilità sulla Piattaforma B2C, al fine di renderlo non più disponibile per l’acquisto da parte dei Compratori B2C.  

Al fine di mantenere feedback positivi da parte dei Compratori B2C ed evitare l’esclusione dalla Piattaforma B2C, si invitano i Venditori ad aggiornare periodicamente la propria cd. “vetrina online” sulla Piattaforma B2C promuovendo solo prodotti effettivamente disponibili.  

2.2.4 Conferma dell’ordine di acquisto e spedizione 

Fermo restando quanto previsto al precedente paragrafo 2.2.2 (Ordine d’acquisto) ultimo capoverso, l’ordine di acquisto inviato dal Compratore B2C sarà vincolante solamente nel caso in cui:

  • l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte della Piattaforma B2C;  
  •  il Venditore abbia confermato l’ordine di acquisto dei prodotti inviato dal Compratore B2C seguendo la procedura prevista dalla Piattaforma B2C;
  • il Compratore B2C abbia ricevuto la conferma dell’ordine di acquisto tramite e-mail e notifica nella propria area personale della Piattaforma B2C.

La conferma dell’ordine di acquisto conterrà, oltre a tutti i dati presenti nel documento di riepilogo dell’ordine di acquisto, anche il dettaglio della spedizione (ivi inclusi i tempi di consegna, che in ogni caso non potranno mai essere considerati come termini perentori).

A tal fine il Venditore si impegna a mettere in lavorazione ovvero confermare ovvero annullare l’ordine di acquisto, entro 24 (ventiquattro) ore dalla data di ricevimento. A mero titolo esemplificativo, laddove il Venditore riceva un ordine di acquisto il Venerdì (giorno lavorativo) alle ore 12.00, il Venditore si impegna a mettere in lavorazione ovvero confermare ovvero declinare l’ordine sempre entro 24 (ventiquattro) ore, quindi entro le ore 12.00 di Sabato.

Qualora il Venditore non metta in lavorazione ovvero confermi ovvero rifiuti l’ordine di acquisto entro il termine di 24 (ventiquattro) ore, secondo quanto previsto al precedente paragrafo, l’ordine sarà automaticamente rifiutato dalla Piattaforma B2C, il corrispettivo dovuto per l’ordine di acquisto sarà automaticamente sbloccato per il Compratore B2C, e il Compratore B2C riceverà una mail di annullamento dell’ordine.

Qualora il Venditore metta in lavorazione un ordine di acquisto si impegna a rifiutarlo ovvero a confermarlo entro 72 (settantadue) ore. In caso contrario l’ordine di acquisto verrà automaticamente annullato.

A fronte della conferma dell’ordine di acquisto il Venditore si impegna ad affidare al Partner Spedizioniere i prodotti oggetto dello stesso entro il primo giorno ed ora disponibile indicato nella fase di conferma dell’ordine.

Il prezzo della merce venduta, sarà versato automaticamente su conto corrente della

Wee Company s.r.l.s., la quale a sua volta provvederà, con cadenza mensile, ovvero sino al

raggiungimento di € 200,00 complessivi, a bonifico bancario in favore del cliente fornitore,

al netto delle proprie competenze (pari al 10% )

Restano a carico del cliente fornitore i costi vivi delle spese per i relativi bonifici bancari.

2.2.5. Ritardi nella conferma dell’ordine di acquisto

Qualora il Venditore non confermi l’ordine di acquisto entro 3 (tre) ore dalla data di invio dell’ordine da parte del Compratore B2C, la Società, ai soli fine di garantire semplicità di utilizzo e di fruizione della Piattaforma B2C, avrà la facoltà di contattare direttamente il Venditore al fine di verificare lo stato dell’ordine di acquisto.

Conformemente a quanto previsto nella Privacy Policy con la registrazione alla Piattaforma B2C, il Venditore riconosce ed accetta che la Società condivida alcune informazioni statistiche sul comportamento del Venditore, quali ad esempio quelle relative ai tempi di conferma dell’ordine di acquisto, alla frequenza di mancata conferma dell’ordine per non disponibilità o esaurimento del prodotto venduto, alla percentuale di ordini declinati rispetto a quelli ricevuti nonché alle tempistiche di spedizione dei prodotti. A tal fine, resta inteso che qualora queste metriche non siano in linea con la media registrata considerando il comportamento degli altri Venditori, la Società avrà la facoltà di cancellare l’account del Venditore. 

Il Venditore ed il Compratore B2C riconoscono che l’attività svolta dalla Società, ai sensi del presente paragrafo, non potrà essere in alcun caso interpretata come attività di intermediazione nella vendita dei prodotti essendo finalizzata esclusivamente a tutelare il buono e corretto funzionamento della Piattaforma B2C.  

2.2.6. Durata e risoluzione 

Nei confronti degli Utenti Registrati, le Condizioni Generali rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione dell’Account. 

2.2.7. Cancellazione dell’account 

I Compratori possono richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio Account mediante comunicazione scritta via email, all’indirizzo [email protected], con oggetto “Cancellazione Account”. 

I Venditori possono richiedere, con un preavviso di 1 mese, la cancellazione del proprio Account mediante comunicazione scritta via email, all’indirizzo [email protected], con oggetto “Cancellazione Account”. 

2.2.8. Sospensione o cancellazione dell’account da parte della società 

La Società avrà inoltre la facoltà di sospendere e/o interrompere i Servizi di foodita.shop nei confronti dell’Utente Registrato e impedire l’accesso all’Account (incluse, a titolo esemplificativo, alle somme presenti sull’Account) al ricorrere dei seguenti casi: 

 
(1). L’Utente Registrato ha fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali dati di registrazione) o ha posto in essere una condotta fraudolenta o illecita; 

 
(2). Sono riscontrati o segnalati utilizzi non autorizzati o fraudolenti dell’Account associato all’Utente Registrato o dei rispettivi dati di pagamento; 

 
(3). L’Utente Registrato presenta un elevato profilo di rischio; 

 
(4). In caso di violazione degli obblighi rispettivamente previsti in capo agli utenti ai seguenti Articoli 4 (Recensioni, commenti, e altri contenuti forniti dall’Utente), 5 (Condizioni di utilizzo del Sito e delle Piattaforme), 6 (Proprietà Intellettuale). 

Al ricorrere di alcuno dei casi previsti al presente Articolo, la Società provvederà ad informare l’Utente Registrato della sospensione del relativo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga o al più tardi appena dopo la stessa ad eccezione dei casi in cui tale comunicazione possa compromettere le misure di sicurezza o sia vietata dalla legge applicabile. 

La Società provvederà a riattivare l’Account dell’utente esclusivamente qualora l’Utente Registrato abbia posto rimedio alle violazioni contestate entro il termine di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione della comunicazione di avvenuta sospensione. In caso contrario, la Società procedere alla cancellazione dell’Account dell’Utente Registrato e a darne comunicazione scritta all’utente e troverà applicazione quanto previsto al successivo paragrafo. 

Ogni richiesta di riattivazione dell’Account dovrà avvenire mediante mail a [email protected] con oggetto “Riattivazione dell’Account”.  

Fermo restando quanto sopra, qualora un Utente Registrato non utilizzi i Servizi di foodita.shop per un periodo di almeno 12 (dodici) mesi consecutivi, la Società provvederà, previo invio di un avviso tramite mail, a cancellare l’Account associato a tale Utente Registrato.  

La Società si riserva in ogni caso, la facoltà di assumere le opportune iniziative giudiziarie, sia in sede civile che penale, a tutela dei propri diritti ed interessi e dei diritti dei terzi. 

 2.2.9. Efficacia della risoluzione 

A fronte della ricezione della richiesta di cancellazione dell’Account da parte dell’Utente Registrato ovvero nei casi di cancellazione dell’Account da parte della Società, la Società provvederà ad annullare qualsiasi transazione in sospeso. Le somme eventualmente presenti sull’Account e sul Conto Virtuale dell’Utente Registrato alla data di ricezione della richiesta di cancellazione da parte della Società ovvero alla data di invio della comunicazione di cancellazione dell’Account (le “Somme da Trasferire”), saranno accreditate all’Utente Registrato mediante bonifico bancario sul conto corrente bancario indicato da quest’ultimo ovvero, se l’Utente Registrato utilizza le Piattaforme in qualità di Compratore, utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’ultimo acquisto effettuato, a condizione che siano stati soddisfatti tutti i requisiti di autenticazione per i prelievi (a titolo esemplificativo, non sarà possibile chiudere un Account per eludere le restrizioni sui pagamenti).  
Le Somme da Trasferire saranno calcolate al netto di eventuali somme dovute dall’Utente Registrato alla Società. Nel caso in cui, al momento della chiusura dell’Account, sia in corso una verifica nei confronti dell’Utente Registrato, la Società avrà la facoltà di trattenere le Somme da Trasferire sino alla data di completamento della suddetta verifica. A seguito dell’accertamento del diritto dell’Utente Registrato a ricevere, in tutto o in parte le somme oggetto di verifica, la Società provvederà a imputare tali somme alle Somme da Trasferire e corrisponderle all’Utente Registrato secondo i termini previsti dal presente paragrafo. 

A conclusione della procedura di accredito delle Somme da Trasferire a favore dell’Utente Registrato, se dovute, la Società provvederà a cancellare l’Account e a darne comunicazione scritta all’Utente Registrato. 

A fronte della cancellazione dell’Account, la Società non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente Registrato per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione dei Servizi di foodita.shop

In aggiunta:

(a) L’Utente Registrato rimarrà responsabile del pagamento di tutte le commissioni, degli addebiti e degli altri obblighi di pagamento relativi all’utilizzo dei Servizi di foodita.shop maturati fino alla data di efficacia della cancellazione dell’Account;

 (b) Tutte le licenze o gli altri diritti riconosciuti alle parti ai sensi delle Condizioni Generali B2C, cesseranno con effetto immediato;

(c) L’Utente Registrato dovrà prontamente restituire o distruggere e cessare l’utilizzo di tutti i materiali forniti dalla Società. 

Il Venditore e il Compratore B2C riconoscono che l’attività svolta dalla Società ai sensi del presente paragrafo non potrà essere in alcun caso interpretata quale attività di intermediazione nella vendita dei prodotti essendo finalizzata esclusivamente a tutelare il buon e corretto funzionamento della Piattaforma B2C. 

 2.2.10. Reclami 

Entro 8 (otto) giorni dalla ricezione dei prodotti, il Compratore B2C ha facoltà di avvalersi del servizio reclami offerto dalla Società, segnalando eventuali vizi dei prodotti ricevuti ed avviando la relativa procedura di reclamo o rimborso scrivendo all’email [email protected]

2.2.11. Diritto di recesso 

Casi di esclusione del diritto di recesso  

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo) (“Codice del Consumo”), il diritto di recesso è escluso in relazione a: 

  1. I beni acquistati da parte di un Compratore B2C che non rivesta la qualità di “consumatore” ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera (a) del Codice del Consumo e/o che richiede fattura; 
  2. I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; 
  3. I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. 

 
Fermo restando quanto previsto al precedente paragrafo 2.2.10 (Reclami) il Compratore B2C è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati tramite la Piattaforma B2C che possono essere restituiti al Venditore, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori. 

Esercizio del diritto di recesso

 Il Compratore B2C avrà la facoltà di esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. del Codice del Consumo in relazione a specifici prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati. 

Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, il Compratore B2C ha diritto di recedere dal contratto di acquisto con il Venditore per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. 

Per esercitare il diritto di recesso, il Compratore B2C dovrà inviare alla Società, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti oggetto dell’ordine di acquisto, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email [email protected] con oggetto “Esercizio del diritto di recesso”, dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori: 

1. numero dell’ordine di acquisto e data; 
2. data di consegna dell’ordine di acquisto; 
3. il nominativo e l’indirizzo del Compratore B2C; 
4. l’indicazione di un recapito email e telefonico del Compratore B2C; 
5. codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso. 

Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del prodotto acquistato. 

 A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, la Società provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Venditore l’avvenuto esercizio di tale diritto, il quale dovrà tempestivamente provvedere ad organizzare il ritiro dei prodotti che ne sono oggetto a proprie spese, incaricando apposito corriere ovvero, laddove concordato con la Società, alcuno dei Partner Spedizionieri. La Società provvederà quindi a comunicare al Compratore B2C le istruzioni sulla modalità di restituzione dei prodotti previste dal Venditore che dovrà intervenire entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla data di comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso alla Società. 

In caso di esercizio del diritto di recesso sarà rimborsato al Compratore B2C l’intero importo dei prodotti resi entro il termine di 14 giorni dal giorno in cui la Società è stata informata dalla decisione del Compratore B2C di esercitare il diritto di recesso, fermo restando il diritto della Società di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei prodotti. 

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Compratore B2C.

 2.3. SERVIZIO DI PAGAMENTO 

2.3.1 Metodi di pagamento accettati

Pur rimanendo il contratto di compravendita dei prodotti stipulato esclusivamente tra Venditore e Compratore B2C, per il tramite della Piattaforma B2C, i Compratori B2C, contestualmente all’invio dell’ordine di acquisto, procederanno al pagamento dei prodotti oggetto dello stesso avvalendosi dei metodi di pagamento accettati dalla Piattaforma B2C e pubblicati sulla stessa. Nello specifico, la transazione andrà a buon fine solo ed esclusivamente qualora il Venditore confermi l’ordine di acquisto effettuato dal Compratore B2C.

Di seguito sono indicati i metodi di pagamento accettati dalla piattaforma, ed i relativi costi di commissione degli stessi su ogni transazione effettuata:

  • Carte di Credito (Stripe): 1,4% + € 0,25 (Carte Europee), 2,9% + € 0,25 (Carte non Europee)
    Questo metodo di pagamento non è selezionabile per il ritiro del saldo da parte dei produttori.
  • GPay;
  • PayPal: 3.4% + € 0.35
  • Bonifico bancario;

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per eventuali irregolarità riscontrate nell’utilizzo del servizio di pagamento, quali ad esempio l’utilizzo di carte di credito false o clonate. 
In tal caso, la Società si riserva sin d’ora la facoltà di cancellare l’account del Compratore B2C. 
In particolare, in caso di transazioni di pagamento non riconosciute dal Compratore B2C, quest’ultimo dovrà seguire la procedura stabilita da ciascuna società emittente la carta di credito per quanto attiene alle regole di rimborso e/o storno di transazioni già avvenute (cd. chargeback), escludendosi ogni responsabilità da parte della Società, che nell’ambito di tale rapporto commerciale si limita a mettere in contatto Venditore e Compratore B2C, ma risulta estranea alla conclusione dell’affare. Ai fini delle procedure di richiesta di rimborso o storno di pagamenti effettuati tramite la carta di credito o servizi similari, il Venditore è qui equiparato all’esercente e nei suoi confronti dovranno svolgersi eventuali contestazioni e/o richieste di documentazione utile ai fini della richiesta di rimborso o storno delle somme contestate da parte del Compratore B2C. 

Per tutelare la propria reputazione commerciale e senza che ciò possa costituire alcuna forma di mediazione, la Società potrà limitarsi ad inoltrare le eventuali denunce di transazioni irregolari alle società emittenti le carte di credito e/o a riferire al Compratore B2C l’esito di tali reclami. 

2.3.2. Pagamento degli ordini di acquisto 

Il Compratore B2C dichiara e garantisce alla Società di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato nella fase di completamento dell’ordine di acquisto. 

A fronte della ricezione da parte della Società del pagamento relativo all’ordine di acquisto effettuato dal Compratore B2C, il corrispettivo sarà trattenuto dalla Società e accreditato, al netto di una fee di gestione dovuta alla Società pari al 10% del Prezzo Finale di Vendita (salvo diverse pattuizioni comunicate per iscritto tra la Società ed il Venditore), come di seguito definito, (la “Fee di Gestione”) e dei Costi Aggiuntivi della Transazione (come di seguito definiti), direttamente sul Saldo virtuale del Venditore, laddove non sia intervenuto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della merce da parte del Compratore B2C, alcun reclamo e/o richiesta di rimborso e/o l’esercizio del diritto di recesso ovvero, se intervenute, tali richieste non siano state accettate (l’“Importo Netto Accreditabile”). 

Per “Costi Aggiuntivi della Transazione” si intendono, a seconda:

(1) Costi di spedizione sostenuti dal Compratore B2C in fase di acquisto o costi di spedizione a carico del Venditore;

(2) Eventuali maggiori spese di logistica/trasporto (es: maggiori costi dovuti a negligenza del Venditore in fase di ritiro prodotti presso la sua azienda) causate dal Venditore, in fase di imballaggio/spedizione;

(3) Eventuali costi emersi ex post relativi ad ordini le cui somme monetarie sono state già rese disponibili in precedenza dalla Società al Venditore;

(4) Altri costi documentati e concordati nelle comunicazioni con il Venditore, come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornitura di packaging della Società per agevolare il relativo approvvigionamento e l’integrità dei prodotti venduti dal Venditore;

(5)  Eventuali spese imposte dalle società emittenti delle carte di credito in merito a richieste di rimborso o storno delle somme addebitate sulle carte di credito dei Compratori B2C (c.d. chargeback). 

Per le finalità di cui al presente paragrafo, i Venditori e i Compratori B2C autorizzano espressamente la Società a trattenere le somme dovute nei limiti e alle condizioni di cui al presente paragrafo. In particolare, il Venditore autorizza e delega espressamente la Società, anche ai sensi dell’art. 1723, comma 2, c.c., a ricevere da parte dei Compratori B2C il pagamento dell’importo complessivo dell’ordine di acquisto effettuato dagli stessi. Resta inteso che sulle somme ricevute dalla Società ai sensi del precedente paragrafo, gli Utenti riconoscono ed accettano che per nessun titolo o alcuna ragione, saranno dovuti interessi o altri corrispettivi da parte della Società nei confronti dei Compratori B2C e dei Venditore. 

Ai soli fini del corretto funzionamento del presente servizio di pagamento, il nome della Società potrà formalmente figurare sull’estratto conto del Compratore B2C (che potrà anche riportare, a nostra discrezione, la denominazione della attività o la ragione sociale del Venditore). In ogni caso il Compratore B2C e il Venditore riconoscono esplicitamente che tale formalità non rende la Società parte del contratto di compravendita stipulato fra i medesimi. 

2.3.3. Imposte 

Il Venditore è tenuto a calcolare tutte le imposte e i dazi applicabili, incluse a titolo esemplificativo, le imposte di vendita, di consumo, di trasferimento, l’imposta sul valore aggiunto, le ritenute alla fonte e le altre imposte e/o dazi accertati, sostenuti o da incassare, pagare o trattenere per qualsiasi ragione in relazione vendita dei propri prodotti sia in Italia che all’estero, o altrimenti inerente a qualsiasi azione o omissione da parte del Venditore o di qualsiasi delle affiliate o dei loro rispettivi dipendenti, agenti, contraenti o rappresentanti (“Imposte“). Il Venditore sarà il solo responsabile del pagamento delle Imposte dovute. La Società avrà la facoltà di mettere a disposizione del Venditore strumenti per calcolare e applicare le imposte legate alle transazioni, ma in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile dell’applicabilità, del calcolo, della dichiarazione e del pagamento delle Imposte dovute dal Venditore. 

2.3.4 Conto Virtuale 

Il Conto Virtuale è un software per la gestione delle transazioni dei Venditori per il tramite della Piattaforma B2C e in nessun caso potrà essere qualificato quale conto corrente bancario ovvero un conto di deposito o a qualsiasi altro diverso titolo da quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali B2C. In particolare, l’utilizzo dello stesso non comporta per gli Utenti alcun costo, né la conclusione di alcun contratto con istituti bancari o società di gestione di carte di credito. In aggiunta, in nessun caso, il Conto Virtuale potrà essere qualificato quale deposito e allo stesso non sarà applicabile la disciplina sulla garanzia dei depositi. 

All’atto della registrazione alla Piattaforma B2C, per ciascun Venditore viene attivato, contestualmente e gratuitamente, il Conto Virtuale sulla Piattaforma B2C. 

Il Conto Virtuale dei Venditori evidenzia la somma complessiva degli Importi Netti Accreditabili maturati dai Venditori dalla vendita dei propri prodotti tramite la Piattaforma B2C (il “Saldo”).  

Salvo diverso accordo, scritto tra il Venditore e la Società relativamente all’accredito di Importi Netti Accreditabili non ancora maturati dal Venditore, il Saldo sarà accreditato sul conto selezionato dal Venditore in seguito alla esplicita richiesta da parte del Venditore, e comunque mai prima del decorso di 14 (quattordici) giorni dalla data di conferma dell’ordine di acquisto.

2.3.5. Errori nell’elaborazione degli ordini di acquisto 

In caso di errori nell’elaborazione di una transazione, il Venditore autorizza espressamente la Società ad addebitare eventuali corrispettivi maturati dalla Società o costi relativi alla singola transazione secondo quanto previsto ai sensi del successivo paragrafo 2.3.6. 

2.3.6 Compensazioni e trattenute 

Nel caso previsto al precedente paragrafo 2.3.5 o nel caso in cui il Venditore non abbia integralmente corrisposto alla Società i compensi e i corrispettivi da questa maturati ai sensi delle presenti Condizioni Generali B2C ovvero di separato accordo scritto (tali importi maturati dalla Società e i costi/spese di competenza del Venditore, incluso i costi associati al recupero delle somme dovute alla Società, congiuntamente definiti le “Trattenute“), la Società avrà la facoltà, nella misura consentita dalla legge, di:  


(1) In prima istanza, addebitare le Trattenute nell’elaborazione della prima transazione utile effettuata per il tramite della Piattaforma B2C;  
(2) In secondo luogo, laddove non fosse possibile procedere ai sensi della precedente lettera (i), compensare il Saldo disponibile sul Conto Virtuale del Venditore le Trattenute;  
(3) In terzo luogo, qualora l’ammontare delle Trattenute dovute dal Venditore superi il Saldo disponibile sul Conto Virtuale del Venditore, addebitare le Trattenute (o la quota parte eccedente il Saldo) direttamente sul conto bancario del Venditore o su altro strumento di pagamento registrato dal Venditore sul proprio Account;  
(4) Infine, richiedere direttamente al Venditore il pagamento integrale delle Trattenute. 

La Società provvederà ad emettere apposita fattura nei confronti del Venditore per il pagamento delle Trattenute.  

Saranno inoltre a esclusivo carico del Venditore, che dovrà provvedere al loro pagamento a fronte della ricezione della relativa fattura, tutti i costi associati al recupero delle somme dovute, in aggiunta all’importo recuperato, inclusi, a titolo esemplificativo, gli onorari, le spese legali, le commissioni di agenzie di recupero crediti ed eventuali interessi applicabili. 

2.4. SERVIZI DI PRICING 

I prezzi di tutti i prodotti disponibili sulla piattaforma devono essere espressi in Euro e comprensivi dell’aliquota Iva in vigore in Italia al momento dell’ acquisto, al netto delle spese di spedizione che saranno computate nella fase conclusiva dell’ordine di acquisto prima dell’ invio della conferma dell’ ordine sulla base del luogo di destinazione inserito nella fase di registrazione. Il Venditore ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. I prodotti, se disponibili, devono quindi essere fatturati in Euro ai tassi in vigore quando l’ordine è stato registrato. Effettuare un ordine implica l’accettazione del prezzo indicato per il prodotto scelto.

Il prezzo totale indicato nella conferma d’ordine è il prezzo finale, comprese tutte le tasse (ove applicabili) e le spese di spedizione.

Al fine di aumentare le possibilità di vendita dei prodotti dei Venditori, la Società offre consulenza gratuita – se richiesta espressamente dal Venditore – sui prezzi finali da adottare sia sul mercato italiano (“Prezzo Finale di Vendita Italia”) che su quello estero (“Prezzo Finale di Vendita Europa” e congiuntamente al Prezzo Finale di Vendita Italia, il “Prezzo Finale di Vendita”) sulla base dell’importo (comprensivo di IVA), al netto della Fee di Gestione (comprensiva di IVA) (l’“Importo Netto”) che il Venditore intende ricevere dalla vendita di ogni prodotto.  

Il Venditore si impegna a fornire un Importo Netto che intende ricevere per ogni prodotto venduto sulla Piattaforma B2C che sia in linea con il mercato e competitivo in seguito all’aggiunta Fee di Gestione. La Società ha la facoltà di non accettare, rinegoziare e /o suggerire l’Importo Netto che il Venditore intende ricevere per ogni prodotto venduto per il tramite della Piattaforma B2C.  

La Società ha la facoltà, ed è autorizzata dal Venditore che accetta le presenti Condizioni Generali B2C, di modificare in qualsiasi momento il Prezzo Finale di Vendita Italia ed il Prezzo Finale di Vendita Europa nella misura massima della Fee di Gestione concordata per separatamente per iscritto tra il Venditore e la Società (ovvero senza pregiudicare l’Importo Netto desiderato dal venditore): in nessun caso, pertanto, il Prezzo Finale di Vendita Italia e il Prezzo Finale di Vendita Europa sarà ridotto sotto la soglia dell’Importo Netto che il Venditore intende ricevere per ogni prodotto venduto tramite la Piattaforma B2C (fatti salvi casi in cui il Venditore autorizza la Società a pubblicare scontistiche particolari sui prodotti venduti).  

Il Venditore dovrà: 

(1) Preparare il pacco per la spedizione utilizzando la cura necessaria per garantire l’integrità dello stesso e dei prodotti contenuti;

(2) Stampare la/le lettera/e di vettura disponibili per il download nella propria area riservata della Piattaforma B2C;  


(3) Applicare le lettere di vettura ai colli da spedire e consegnare i colli al vettore incaricato.  

In base alla zona di ritiro dei colli indicata, in quanto extra-urbane, rurali, poco servite o comunque non servite dagli spedizionieri su base giornaliera, potrebbero verificarsi dei ritardi nel ritiro dei pacchi presso gli indirizzi segnalati dal Venditore. 

Il Partner Spedizioniere incaricato ritirerà il pacco dal Venditore lo spedirà secondo i tempi di consegna indicati di volta in volta. Il Compratore B2C ed il Venditore avranno la facoltà di monitorare lo stato di avanzamento della spedizione dell’ordine di acquisto tramite il rispettivo tracking code. 

A partire dalla data di consegna dei prodotti al Compratore B2C ogni rischio correlato ad essa non sarà più imputabile al Venditore (es: cattiva o non idonea conservazione).

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore B2C arrivi in ritardo, oltre le 24 ore rispetto alla data di consegna segnalato al momento del perfezionamento della vendita, che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale, oppure risulti danneggiata (per cause diverse da un imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio) e/o smarrita, il Compratore B2C dovrà segnalare entro le 24 ore successive alla consegna al team di supporto della Società l’evento verificatosi, affinché quest’ultima possa attivare la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. C.C. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 c.c. La Società non sarà responsabile per l’eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze, ivi incluso in caso di segnalazione tardiva da parte del Compratore B2C.  

In relazione al servizio di spedizione, resta espressamente inteso, che in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per eventuali spese, costi o danni (diretti e/o indiretti e/o per mancato guadagno) subiti dall’Utente Registrato che si avvale del servizio di spedizione di cui al presente paragrafo e in particolare non potrà essere ritenuta responsabile per (i) errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Compratore B2C, (ii) danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi, anche a seguito di imballaggi non conformi agli standard ivi riportati, (iii) perdite o furti dei prodotti nonché (iv) ritardi nel ritiro o nella consegna dei prodotti sia nei confronti dei Venditori che dei Compratori B2C. 

La Società potrà applicare una maggiorazione al prezzo di listino applicato dai Partner Spedizionieri per coprire eventuali maggiori spese legate alla spedizione stessa, in quanto il costo affrontato dalla Società per la spedizione può essere maggiore del costo della spedizione mostrato al e corrisposto dal Compratore B2C. 

I maggiori costi addebitabili al Venditore possono essere: (i) opzionali (selezionabili ex ante dalle controparti) e saranno inclusi nel riepilogo ordine visualizzato al Compratore B2C; (ii) supplementari (ovvero non calcolabili ex ante) a carico della Società; (iii) costi conseguenti a cause imputabili al Venditore, ovvero ritardi causati dal Venditore, colli fuori misura, colli extra-peso, addebitabili al Venditore e decurtati dall’ammontare che la Società rende disponibile allo stesso sul prezzo di vendita. 

2.6. SERVIZI DI GESTIONE RECLAMI E RIMBORSI 

Qualora i prodotti consegnati presentino vizi o siano difformi rispetto a quelli oggetto dell’ordine di acquisto, entro 8 (otto) giorni dalla data di ricezione dei prodotti, il Compratore B2C avrà la facoltà di presentare un reclamo e richiedere il rimborso per la somma pagata al Venditore, contattandoci a [email protected] con oggetto “Reclamo e rimborsi”. Si precisa che ai fini di una corretta gestione, le richieste di rimborso devono essere formalizzate come da indicazione, fermo restando che in caso contrario la Società non potrà offrire il servizio di gestione Reclami e Rimborsi. 

A fronte della ricezione del reclamo, la Società provvederà a valutarne la fondatezza.  
A tal fine, un reclamo si intenderà fondato solamente nel caso in cui siano verificate le seguenti condizioni: 

 
1) Evidenti ed oggettive difformità tra la merce pubblicizzata dal Venditore sulla Piattaforma B2C e i prodotti ricevuti dal Compratore B2C (ad esempio, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, errori nella tipologia di prodotto spedito in seguito ad un ordine, errori nelle informazioni sulla quantità); 

 
 2) Merce danneggiata durante il trasporto per imballaggio non conforme agli Standard di Imballaggio.  

Qualora il reclamo sia fondato, il Compratore B2C dovrà provvedere a restituire prontamente i prodotti oggetto di contestazione al Venditore, con costi a carico del Venditore tramite proprio corriere ovvero, laddove concordato con la Società, alcuni dei Partner Spedizionieri. 

In tal caso, la Società dovrà: 

  • provvedere ad informare prontamente il Venditore; 
  • rimborsare totalmente o parzialmente il Compratore B2C mediante riaccredito delle somme pagate dal Compratore B2C (ivi incluse le spese eventualmente sostenute per la restituzione dei prodotti), utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest’ultimo per l’acquisto dei prodotti; 
  • ad esito della procedura di reclamo, aggiornare il Saldo disponibile sul Conto Virtuale del Venditore indicando i corrispettivi maturati al netto del rimborso dovuto al Compratore B2C, della Fee di Gestione ivi inclusi i costi trasporto eventualmente dovuti a titolo di restituzione dei prodotti oggetto di contestazione, nonché dei costi di gestione del reclamo sostenuti dalla Società. 
  • La Società avrà la facoltà di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei prodotti da parte del Venditore. 

Per altri tipi di reclamo (ad esempio in caso di contestazione delle transazioni effettuate tramite carta di credito – ovvero di eventuali denunce di “clonazione” delle medesime ovvero in caso di contestazioni sul servizio di spedizione), la Società si limiterà all’inoltro al Venditore e/o alla società emittente la carta di credito e/o al Partner Spedizioniere e/o al terzo competente la contestazione inviata dal Compratore B2C e la controversia verrà gestita direttamente tra le parti contraenti secondo le disposizioni di legge applicabile. 

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile dell’esecuzione del rimborso degli importi dovuti al Compratore B2C da parte del Venditore nel caso in cui reclamo sia stato accettato, dal momento che lo stesso viene effettuato per il tramite della Società sulla base delle disponibilità liquide del Venditore sulla Piattaforma B2C.  

3. DICHIARAZIONI E GARANZIE 

Accettando le Condizioni Generali B2C, l’Utente dichiara di avere tutti i poteri per registrarsi alla Piattaforma B2C, utilizzare i servizi dalla stessa offerta e validamente concludere contratti di compravendita di prodotti e dare esecuzione agli stessi.  

In aggiunta a quanto previsto al precedente paragrafo, l’Utente che utilizza la Piattaforma B2C in qualità di Venditore, che si registra come persona giuridica e che deve essere stato costituito e autorizzato a operare in Italia, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali B2C dichiara di (ii) avere l’autorizzazione ad utilizzare, pubblicare, spendere i relativi contenuti, marchi, loghi ai fini della fruizione dei Servizi B2C; (iii) avere le licenze ed i permessi necessari alla distribuzione, alla produzione ed al commercio dei prodotti venduti come stabilito dalle leggi applicabili; (iv) di essere in possesso delle eventuali certificazioni necessarie all’esportazione nei Paesi dell’Unione Europea o extracomunitari indicate in fase di registrazione o segnalate successivamente per iscritto.  Ogni conseguenza pregiudizievole, di qualunque natura, dovesse conseguire alla violazione dell’obbligo di garanzia contratto con il presente punto resterà a carico del Venditore, con l’espresso obbligo, a carico di questi, di tenere indenne la Società da qualsivoglia danno, pretesa, rivendicazione, da chiunque proveniente.

4. PROPRIETA’ INTELLETTUALE

I diritti di proprietà dei Contenuti, compresi testi, fotografie e quant’altro pubblicati sulle Piattaforma da parte dell’utente, sono di titolarità dell’Venditore/Compratore che ha effettuato il loro caricamento tramite il proprio Account.

All’atto della pubblicazione dei Contenuti sulla Piattaforma, il Venditore/Compratore concede alla Società una licenza perpetua, gratuita, non esclusiva e senza restrizioni territoriali di usare, riprodurre, distribuire, trasferire a terzi, sub-licenziare, visualizzare i Contenuti nell’ambito degli ulteriori servizi e delle attività commerciali e/o pubblicitarie svolte dalla Società, compresi, a mero titolo esemplificativo, la promozione e ridistribuzione di tutto o parte del Sito o di alcuna delle sue Piattaforme in qualsivoglia formato e per mezzo di qualsivoglia canale distributivo.

Fermo restando quanto precede e fatto salvo quanto diversamente concordato per iscritto con la Società, tutte le foto, video e/o altro materiale direttamente creato dalla Società per la creazione della “vetrina online” dei Venditori sono di proprietà esclusiva della Società stessa.

5. DURATA

Nei confronti degli Utenti Registrati alla Piattaforma B2C, le Condizioni Generali B2C rimangono valide ed efficaci sino alla data di cancellazione dell’Account. 

6. INTERRUZIONE DEFINITIVA DEI SERVIZI B2C 

La Società si riserva il diritto di interrompere in via definitiva, in tutto o in parte, i Servizi B2C, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento, anche senza preavviso, senza che i Venditori e i Compratori B2C abbiano diritto ad alcuna forma di indennità o rimborso.  

7. VIOLAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI B2C 

Fermo restando quanto previsto dai punti sopracitati in caso di (i) violazione da parte di un Utente Registrato degli obblighi previsti al precedente paragrafo 2.2.5 (Ritardi nell’accettazione dell’ordine di acquisto) ovvero (ii) violazione delle dichiarazioni e garanzie previste all’Articolo 3 (Dichiarazioni e Garanzie), la Società avrà la facoltà di sospendere l’Account dell’Utente Registrato e, laddove non sia stato posto rimedio alla violazione, cancellare l’Account. 

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l’Utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente gli Articoli 1 (Oggetto), 2.2 (Servizi di transazione commerciale “Marketplace”), 2.3 (Servizio di pagamento), 2.5 (Servizi di spedizione), 6 (Interruzione definitiva dei Servizi B2C) e 7 (Violazione delle Condizioni Generali B2C). 

8. INTERRUZIONE TEMPORANEA DEI SERVIZI FOODITA.SHOP

La Società si impegna a fare quanto possibile per assicurare che l’accesso al Sito, alle Piattaforme e ai Servizi Foodita.shop sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, l’accesso al Sito ovvero alle singole Piattaforme potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l’introduzione di nuove attività o servizi. Di tali interruzioni sarà data, se possibile, comunicazione sulla singola Piattaforma.

In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti alle Piattaforme e ai Servizi Foodita.shop qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.

9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui le singole Piattaforme abbiano un collegamento ipertestuale (“link”). La Società non controlla tali link e non è responsabile dei relativi contenuti o del loro uso. La presenza di link sulle Piattaforme non implica alcuna accettazione da parte della Società del materiale pubblicato su tali siti web o qualsiasi altra relazione tra la Società ed i gestori degli stessi. L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato alle singole Piattaforme o in ogni caso al Sito lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.

Gli Utenti si assumono ogni responsabilità per eventuali danni che possano derivare al loro sistema informatico dall’uso del Sito e delle Piattaforme.

La Società, sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione dei Venditori, non garantisce la qualità dei prodotti commerciati promossi attraverso le Piattaforme, né raccomanda l’acquisto o la vendita di alcun prodotto. In generale, la Società non è responsabile della conclusione e dell’esecuzione delle singole transazioni di compravendita di prodotti, ivi incluso dell’eventuale uso fraudolento dei metodi di pagamento accettati dalle Piattaforme.

Gli Utenti che fruiscono delle Piattaforme prendono atto ed accettano che la Società non presta garanzie di natura alcuna in ordine

(i) alla identità, capacità giuridica, serietà d’intenti o altre caratteristiche degli Utenti Registrati,

(ii) alla qualità, liceità e sicurezza dei prodotti pubblicati Piattaforme, nonché

(iii) alla veridicità e accuratezza delle descrizioni fornite dagli Utenti Registrati in relazione a sé medesimi e ai prodotti dagli stessi eventualmente promossi tramite le Piattaforme.

La Società non presta alcuna garanzia circa il buon esito delle trattative di compravendita fra Venditori e Compratori e nessuna delle attività svolte dalla Società, nemmeno quelle relative al supporto nella gestione dei reclami/resi può essere interpretata in tale senso.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per

(i) perdite che non siano conseguenza della violazione delle presenti Condizioni Generali ovvero delle Condizioni Generali B2B o delle Condizioni Generali B2C,

(ii) per ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute),

(iii) qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente, prevedibile o meno dall’Utente nel momento in cui ha iniziato ad utilizzare i Servizi Foodita.shop. La Società non sarà altresì responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali ovvero dalle Condizioni Generali B2B o dalle Condizioni Generali B2C qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

La Società non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi arrecati dai Partner Spedizionieri ovvero dagli spedizionieri direttamente incaricati dal Venditore.

In nessun caso la responsabilità della Società derivante da o connessa alla violazione da parte della Società delle presenti Condizioni Generali e/o alle Condizioni Generali B2C o alle Condizioni Generali B2B potrà superare l’importo delle commissioni ottenute dalla Società nei tre (3) mesi immediatamente precedenti l’evento che ha dato luogo alla richiesta di risarcimento in relazione all’utilizzo dei Servizi Foodita.shop da parte dell’Utente Registrato che intende fare valere tale responsabilità, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave.

10. MANLEVA

In caso di (i) violazione degli obblighi previsti a carico dell’Utente ai sensi delle presenti Condizioni Generali ovvero delle Condizioni Generali B2C o delle Condizioni Generali B2B o (ii) violazione delle dichiarazioni e garanzie prestate dall’Utente e previste nelle Condizioni Generali e, a seconda dei casi, nelle Condizioni Generali B2C ovvero nelle Condizioni Generali B2B ovvero in separato accordo sottoscritto con la Società, l’Utente sarà tenuto a manlevare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi costo, perdita, danno, responsabilità o spesa (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto nei confronti della Società in relazione ad alcuna della suddette violazioni.

11. IL RUOLO DELLA SOCIETA’

La Società, nonostante eroghi alcuni servizi accessori, quali il servizio di spedizione ovvero il servizio di gestione dei reclami, resta totalmente estranea al sottostante contratto di compravendita stipulato fra il Venditore e il Compratore, che ne sono le sole parti contraenti. La Società, non svolge alcuna attività di acquisto o vendita dei prodotti ovvero attività di intermediazione o di mediazione di controversie tra Venditore e Compratore. La Società non è fiduciaria o trustee né del Compratore né del Venditore. La Società nella gestione delle Piattaforme non è un agente né un distributore e pertanto la Società non agisce in nome e per conto di alcuna entità, società, persona. La Società inoltre non accetta depositi. Il Venditore sarà il solo responsabile della corretta esecuzione ed adempimento delle vendite di prodotti attraverso le Piattaforme.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali, le Condizioni Generali B2C e le Condizioni Generali B2B sono regolate e devono essere interpretate secondo la legge italiana.

Fatto salvo il caso in cui sia applicabile la normativa prevista dal D. Lgs. 206/2005, in caso di controversie attinenti l’interpretazione e l’applicazione ovvero la violazione delle presenti Condizioni Generali, delle Condizioni Generali B2C o delle Condizioni Generali B2B le relative controversie saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale la Società.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 e ss. c.c., l’Utente dichiara di aver letto e compreso e dunque di approvare espressamente le “ Condizioni Generali”

Per ulteriori informazioni riguardo al Conto Foodita.shop, ti invitiamo a leggere le Condizioni Generali B2C e le Condizioni Generali B2B.

A titolo di chiarezza, si precisa che per “prezzo di vendita pubblicato sulle Piattaforme” si intende il prezzo di vendita finale, comprensivo dei costi di transazioni applicabile, inclusa la fee di gestione spettante alla Società.